お使いのOSとOSのバージョン/bit数 を記載頂けると助かります。
ExitCode11 は別プロセスが起動している可能性がまず考えられます。
Windowsならサービスを停止
システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する（Windows）
Macならセーフブートでのインストールをお試しください。
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- Title: Adobe Community: メッセージ リスト - InDesignコミュニティフォーラム (Japan)
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