一度以下の手順をD-2まで実施し、
イベントビューアに「障害発生モジュール」の記述がないかご確認いただくことは可能でしょうか？
Creative Cloud ヘルプ | Windows イベントビューアーの情報について
もし「障害発生モジュール」の記述がありましたら、そちらに記載のある内容をお教えいただければ幸いです。
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