できればまず、下記あたりについて確認・記載を行ってみてください。
- InDesign CC 2017は2017.1になっているかどうか
- 利用しているOSとそのバージョン
- 今回問題が起きているInDesignの作成バージョン（Bridgeで確認したバージョンなど）
- 問題となっているフォント名
同様の組み合わせで実際に再現性があるかどうか、というのはどうしてもチェックが欠かせません。
また、CC 2015や2018のほうではどうなるかや、元バージョンで開いたときには問題がないかなども
確認としては有効になる場合はあります。